Cummins HUB Jobs

DESCRIPTION

En este rol, tendrás un impacto de las siguientes formas:

• Principal contacto con el cliente representando a Cummins como Planta

• Liderar la comunicación entre cliente y Cummins en caso de reclamo de no conformidad con el producto (motores) a través de metodología de solución de problemas, 8D, 7 pasos, etc

• Analizar los impactos de reclamos y/o garantías de nuevos productos

• Liderar la comunicación de problemas de campo entre el equipo de Servicios y la Planta.

• Contacto con clientes en campo

RESPONSIBILITIES

Habilidades:

Comunica efectivamente - Desarrollar y generar comunicaciones multimodales que transmitan una clara comprensión de las necesidades exclusivas de diferentes audiencias.

Enfoque en el cliente - Cultivar relaciones sólidas con los clientes y ofrecer soluciones centradas en el cliente.

Manejo del conflicto - Manejar las situaciones de conflicto de manera efectiva y con el mínimo de ruido.

Planificación avanzada de la calidad del producto - Lidera la planificación de la calidad técnica y asegura la satisfacción del cliente a través de procesos estructurados y medibles según lo definido por el estándar de la industria.

Resolución de problemas - Resuelve problemas y puede orientar a otras personas en la resolución eficaz de problemas mediante un proceso de análisis sistemático en el que se aprovechan las metodologías estándar de la industria para crear rastreabilidad de problemas y proteger al cliente; determina la causa asignable; implementa soluciones sólidas basadas en datos; identifica las causas de raíz sistémicas y garantiza la aplicación de medidas para evitar que vuelva a producirse el problema.

Proceso de aprobación de piezas de producción - Coordina el nivel de presentación de las actividades de Planificación avanzada de calidad del producto (APQP) y la información respecto a la introducción de productos y procesos nuevos o modificados; dispone la preparación del producto para la producción conforme al Proceso de aprobación de piezas de producción (PPAP) y disposiciones de APQP de los manuales del Grupo de acción de la industria automotriz (AIAG) y los procedimientos de Cummins para cumplir los requisitos de proveedor y cliente.

Gestión de proyectos - Establece y mantiene el equilibrio entre alcance, cronograma y recursos para un esfuerzo temporal (un “proyecto”). Garantiza que los resultados o impactos del esfuerzo temporal se logren plenamente en la medida de lo posible.

Gestión de sistemas de calidad - Utiliza las herramientas y los procesos de calidad para garantizar que el sistema de gestión de calidad se comprenda, implemente, mantenga y demuestre su capacidad a fin de proporcionar de manera constante y efectiva productos o servicios que cumplan con los requisitos.

Fundamentos estadísticos - Aplica herramientas y técnicas estadísticas para influir en la toma de decisiones; aprovecha la comprensión de los métodos de recopilación de datos, las estadísticas clave y los métodos gráficos y analíticos para describir el rendimiento del proceso, obtener conocimientos e impulsar acciones de mejora.

Valora las diferencias - Reconocer el valor que las diferentes perspectivas y culturas aportan a una organización.

Influencia en la calidad - Capacidad para reconocer a las partes interesadas, crear un foro para extraer profesionalmente las perspectivas de las partes interesadas, impulsar y participar en conflictos constructivos e influir en los resultados para garantizar que Cummins tome una decisión equilibrada que incluya las prioridades de calidad.

Calidad 4.0 - Aprovecha los sistemas basados en la nube y la digitalización para obtener mejores resultados de calidad. Conoce y aplica los parámetros de calidad 4.0.

QUALIFICATIONS

Educación, licencias y certificaciones:

• Título Universitario (indispensable) en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Mecatrónica, Manufactura Industrial o afín.

• Deseable Pasaporte y Visa vigentes

• Deseable certificación en Green Belt

Experiencia:

• Requerida Experiencia Sólida en Calidad Clientes en el giro automotriz

• Experiencia en Metodología de Solución de Problemas 7 pasos y 5whys y 8D´s

• Experiencia en IATF 16949

• Conocimiento y experiencia en Core Tools (AMEF, Plan de Control, MSA, SPC, APQP)

• Inglés Avanzado

• Deseable certificación en Green Belt Six Sigma

• Deseable Pasaporte y Visa vigentes.

• Disponibilidad para viajar nacional e internacionalmente 25% del tiempo.

Cummins valora la Diversidad y la Inclusión y nos complace dar la bienvenida a profesionales con una amplia gama de características. Por lo tanto, no tenemos restricciones en cuanto a la edad, la identidad de género, la raza, el estado civil o la discapacidad de las personas.

Job Quality

Organization Cummins Inc.

Role Category On-site

Job Type Exempt - Entry Level

ReqID 2413369

Relocation Package Yes